ATMAKSAS UN ATGRIEŠANAS POLITIKA

Atgriežas

Mēs piedāvājam a 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas no preces saņemšanas dienas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai būtu tiesības uz atgriešanu:

• Precei jābūt tādā pašā stāvoklī kā saņemta, nelietotai un nebojātai

• Tas ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā

• Nepieciešams pirkumu apliecinošs dokuments (pasūtījuma apstiprinājums vai kvīts).

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tel projektai@griliai.lt.
Atgriešana ir jāapstiprina pirms nosūtīšanas atpakaļ. Preces, kas atgrieztas bez iepriekšējas saskaņošanas, netiks pieņemtas.

Kad jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs sniegsim jums detalizētus norādījumus par to, kā un kur atgriezt preci.

Bojātas vai nepareizas preces

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu piegādes laikā.
Ja prece ir bojāta, bojāta vai nepareiza, nekavējoties sazinieties ar mums pa tel projektai@griliai.lt, sniedzot problēmas aprakstu un, ja iespējams, fotogrāfijas.
Izvērtēsim situāciju un vienosimies par atbilstošu risinājumu.

Neatgriežamas preces

Dažas preces nav piemērotas atgriešanai, tostarp:

• Ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi)

• Produkti pēc pasūtījuma vai personalizēti

• Personīgās kopšanas vai higiēnas preces

• Bīstami materiāli, viegli uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes

• Dāvanu kartes

• Izpārdošana vai preces ar atlaidi

Ja neesat pārliecināts, vai jūsu prece atbilst atgriešanai, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pieprasījuma iesniegšanas.

Biržas

Mēs nepiedāvājam tiešu apmaiņu.
Ja vēlaties saņemt citu preci, lūdzu, atgrieziet oriģinālo preci (saskaņā ar apstiprinājumu) un veiciet jaunu pasūtījumu atsevišķi, kad atgriešana ir pieņemta.

Eiropas Savienība — izstāšanās tiesības (14 dienu pārtraukšanas periods)

Saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības likumu klientiem, kas atrodas Eiropas Savienībā, ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu šīs tiesības:

• Paziņojiet mums par savu lēmumu atteikties 14 dienu laikā pēc piegādes, sazinoties ar projektai@griliai.lt

• Precei jābūt nelietotai, oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā

• Nepieciešams pirkuma apliecinājums

Šīs likumā noteiktās tiesības pastāv neatkarīgi no mūsu 30 dienu atgriešanas politikas.

Atmaksas

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jums paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta.

Ja apstiprināts:

• Atmaksa tiks veikta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu

• Atmaksas tiek apstrādātas laikā 10 darba dienas

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un parādītu atmaksu.

Ja vairāk nekā 15 darba dienas ir pagājuši kopš jūsu atmaksas apstiprināšanas un jūs to neesat saņēmis, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu projektai@griliai.lt.

Sazināties

Ja rodas jautājumi par preču atgriešanu vai atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

projektai@griliai.lt